Hakkımızda - Arçelik Teknik Servisi
Arçelik Beyaz eşya sektöründe uzun yıllara dayanan tecrübemizle, modern yaşamın vazgeçilmez parçaları haline gelen ev aletlerinin kesintisiz çalışmasını sağlamak için profesyonel teknik servis hizmeti sunuyoruz. Firmamız, müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımı, uzman teknik kadrosu ve teknolojiyi yakından takip eden yapısıyla Arçelik beyaz eşya servisi, Arçelik beyaz eşya tamiri, Arçelik arıza tespiti ve Arçelik periyodik bakım alanlarında güvenilir bir çözüm ortağıdır.
Kaliteli hizmet anlayışımız, yalnızca cihazınızı onarmakla sınırlı değildir; aynı zamanda cihaz ömrünü uzatmak, enerji verimliliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sistematik çözümler geliştiriyoruz.
Kurumsal yapımızla, tüm Arçelik çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi, ankastre ürünler ve klima sistemleri için profesyonel servis hizmeti sunuyoruz. Her biri alanında uzman teknisyenlerimiz, arızaları en kısa sürede giderirken kalıcı çözümler üretir.
Müşterilerimiz için sadece bir Arçelik teknik servis değil, aynı zamanda güvenilir bir destek merkezi olmayı amaçlıyoruz. Her adımda dürüstlük, şeffaflık ve profesyonellik ilkeleriyle çalışıyor, evinizde konforun kesintisiz devam etmesi için daima yanınızda yer alıyoruz.
Vizyonumuz
Arçelik servis sektöründe kalite, güven ve profesyonellik standartlarını en üst düzeye taşıyarak Türkiye genelinde referans alınan bir Arçelik teknik servis markası olmak.
Teknolojinin hızla değiştiği dünyada, müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz eden, yenilikçi çözümler üreten ve hizmette sürdürülebilir mükemmelliği hedefleyen bir marka olarak geleceğin servis anlayışını bugünden inşa ediyoruz.
Her bir müşterimizin beklentisini aşan bir hizmet deneyimi sunmak, güvene dayalı uzun vadeli ilişkiler kurmak ve beyaz eşya servisinde “öncü” olma hedefimizden asla ödün vermemek temel vizyonumuzdur.
Misyonumuz
Misyonumuz, her müşterimize hızlı, güvenilir ve kaliteli Arçelik teknik servis hizmeti sunarak cihazlarını ilk günkü veriminde çalışır hale getirmektir.
Her model Arçelik beyaz eşyada uzmanlaşmış teknik kadromuzla, sorunlara en uygun çözümü en kısa sürede sunarken, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz.
Firmamızın misyonu yalnızca arızayı gidermek değil, aynı zamanda Arçelik cihazlarınızın ömrünü uzatarak ekonomik ve çevreci çözümler sunmaktır.
Dijitalleşen dünyada teknik servis anlayışını yenileyerek, online randevu, anında iletişim ve 7/24 destek hattı gibi hizmetlerle fark yaratıyoruz.
Bizim için her tamir bir güven ilişkisidir; bu nedenle hizmet kalitemizi her geçen gün geliştirerek Türkiye’nin her noktasında “ilk akla gelen beyaz eşya servisi” olmayı hedefliyoruz.
Temel Taşlarımız
- Müşteri Memnuniyeti: Tüm hizmet süreçlerimizin merkezinde müşterilerimiz yer alır. Onların memnuniyeti bizim başarımızdır.
- Profesyonellik: Deneyimli teknisyenlerimiz, her markaya özel teknik bilgi ve donanıma sahiptir.
- Güvenilirlik: Söz verdiğimiz zamanda, söz verdiğimiz şekilde hizmet sunarız.
- Kalite: Her işlemde orijinal yedek parça ve garantili işçilik kullanırız.
- Yenilik: Gelişen teknolojiyi takip eder, servis süreçlerimizi sürekli iyileştiririz.
- Erişilebilirlik: 7 gün 24 saat kesintisiz destek hattımızla her zaman ulaşılabiliriz.
- Çevre Duyarlılığı: Enerji tasarrufu ve sürdürülebilirlik ilkelerini benimseriz.
